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Crm開發系統中的核心是銷售管理。那么如何做好銷售管理呢？
首先，銷售線索都能夠轉化為客戶。客戶分為潛在客戶和意向客戶。我們通過銷售漏斗的方式對潛在客戶進行劃分。
線索：它是一種原始的潛在客戶聯系方式。它會來自名片或者網絡，它不能確定潛在客戶的范圍，而且目標群體非常龐大，也可能會是一些無用的信息片段。但是線索是非常重要的客戶信息來源，企業會將線索進行轉化。
商機：是對線索進行過濾后，留下一些意向客戶。這些商機將是更加高質量的線索，銷售人員要好好利用好商機。對商機可以劃分的更加細致，例如初步溝通、確定意向、商務洽談，通過更準確的劃分，第一可以讓銷售人員更準確的記錄掌握客戶跟進的狀態，第二可以讓管理者對銷售人員的工作推進情況有更準確的把握和控制。
此外，銷售自動化的執行要點是對銷售過程的數據化管理。如果沒有crm系統，企業管理者就無法確切獲知銷售人員的動向，導致信息孤島的存在。出現新的問題也無法及時溝通解決。而移動crm的應運而生，基本上解決了員工拜訪、考勤等過程管理問題。通過手機定位，每拜訪完一個客戶，都要在客戶現場填寫帶定位的拜訪記錄。雖然給銷售人員增加了一些工作量，但是可以收集真實的拜訪數據，并監督工作。不論是一線管理人員，還是總部的管理人員，都可以基于這些數據，準確的掌握銷售團隊的工作情況。
綜上，Crm開發系統是企業業務管理中非常重要的一個環節。一套優秀的crm系統能夠讓企業如虎添翼，搶占市場先機的同時獲得更多的收益。
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