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2019年，企業微信實現了與微信的互通功能，能夠無阻礙的進行暢通的信息交流。在企業微信上，企業員工可以同步個人名片添加個人用戶，加為好友后即可在企業微信上和個人好友聊天?？蛻粢部梢酝ㄟ^個人微信回復員工企業微信發送的信息，從而真正實現無縫對接。企業微信crm營銷管理系統為企業客戶關系管理提供了很多幫助。那么具體功能特點有哪些呢？
首先，企業微信crm幫助管理者監控聊天記錄。聊天時產生的語音、文字、圖片等信息會保留在企業微信中，管理者可以實時查看并且數據會被永久保留。
其次，企業微信crm具有敏感詞匯提示預警操作。如果企業員工惡意辱罵或者拉黑客戶，系統能夠進行第一時間攔截并屏蔽關鍵詞，防止出現私單等情況出現，進行及時的防范和管控。
再次，企業微信crm系統具有快捷回復功能。對所有常見問題進行分類管理后，用統一的話術進行快捷回復。避免了員工每天重復回答大量同樣的問題，有利于員工工作效率的提升，且對工作質量也有保障。
此外，企業微信crm系統可以自定義朋友圈。通過企業微信軟件發送企業微信朋友圈，微信管理系統支持定制的時間，生成歷史朋友圈，顧客可以看到企業微信的歷史朋友圈。
綜上所述，企業微信crm營銷管理系統功能強大，是企業拓展業務的得力助手。使用企業微信crm系統，能夠提高企業的服務質量和工作效率。
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