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11月22日下午，瑞泰信息SCRM產(chǎn)品發(fā)布會暨啟動儀式在江蘇蘇州隆重舉行。瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東，瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人汪忠田、秦進，技術總監(jiān)蔡慶滿等領導及瑞泰信息全體員工共同出席參加了此次大會。
瑞泰信息作為深耕CRM領域13年的國內營銷服務數(shù)字化領域先行者，服務客戶中“財富世界500強”上榜企業(yè)已超過10%，70%為上市企業(yè)。為了進一步助力企業(yè)數(shù)字化轉型，讓營銷行為更聚焦于社交場景，瑞泰信息整合多年服務超大型集團企業(yè)獲客、運營及線索轉化的豐富經(jīng)驗，推出新一代SaaS產(chǎn)品——瑞泰SCRM系統(tǒng)。
瑞泰SCRM系統(tǒng)旨在通過社交場景連接企業(yè)與客戶，助力一線銷售人員搭建客戶資源池，建立以客戶為中心、數(shù)據(jù)驅動的數(shù)字化營銷服務體系。這是瑞泰信息繼瑞云決策易、瑞云服務云等自有產(chǎn)品之后，又一拳頭產(chǎn)品。
在大會上，瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東指出：增長以及持續(xù)增長是任何一家非公益組織不變的主旋律，在數(shù)字化、社交化深刻影響我們每一個消費個體的同時，每一個企業(yè)從來沒有哪個時刻比現(xiàn)在更有條件接近潛在的消費個體客戶。瑞泰信息所服務的眾多頭部客戶內部市場營銷的角色也從以往關注品牌營銷的CMO角色調整為關注增長及轉化的CGO角色。
人口紅利的消失加之日益分化的消費群體，企業(yè)投巨資單純進行廣告轟炸式營銷已經(jīng)很難在市場競爭激烈的當下維持持續(xù)增長。新消費時代破解企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長難題的核心在于利用數(shù)字化技術提升潛在消費群體的覆蓋效率以及維系轉化效率，實現(xiàn)更加高效的增長。
瑞泰信息過去的十多年一直致力于利用數(shù)字化手段提升客戶的營銷效率以及客戶體驗提升，并幫助多家企業(yè)成功實施了私有化部署的SCRM項目，瑞泰SCRM SaaS平臺，就是基于眾多大客戶SCRM應用經(jīng)驗，和企業(yè)社交數(shù)字化生態(tài)下聚焦“企業(yè)增長”這一使命而應運而生，旨在聚焦增長這一企業(yè)運營的關鍵問題，幫助企業(yè)順應數(shù)字化時代全新的引流、運營并維系轉化客戶的數(shù)字化解決方案。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人/總裁孫海東
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人秦進介紹了SCRM產(chǎn)品的市場競爭分析。他表示：首先，瑞泰SCRM強調基于企業(yè)微信為基礎的互動平臺，能夠幫助企業(yè)解決社交問題。從功能上看，SCRM擁有全渠道數(shù)據(jù)運營、全渠道獲客、線索跟進和培育等功能；其次SCRM系統(tǒng)能幫助客戶調高結案率、線索流失率、降低獲客成本等；再次，除了2B行業(yè)少數(shù)業(yè)務模式中客戶長期穩(wěn)定，銷售變動對客戶幾無影響的企業(yè)，大部分的企業(yè)都需要SCRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)進行客戶全生命周期運營。
目前，SCRM市場正在被教育和迅速放大，瑞泰信息深諳大客戶銷售流程和方法，曾經(jīng)助力A.O.史密斯、珀萊雅、蘇泊爾、廣藥集團等知名企業(yè)實現(xiàn)了全渠道獲客、私域運營等社交運營數(shù)字化應用，具備豐富的社交客戶關系管理設計、實施和運營經(jīng)驗，是企業(yè)最值信賴的營銷和服務數(shù)字化伙伴。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人秦進
據(jù)悉，瑞泰SCRM將鏈接后端強大的CRM行業(yè)應用，覆蓋更多復雜的企業(yè)服務營銷場景。除了服務超大型企業(yè)，瑞泰SCRM未來還將逐步賦能中大型企業(yè)市場。
開拓進取，砥礪前行。瑞泰信息作為時代的企業(yè)，未來，將不斷研發(fā)創(chuàng)新，將多年服務超大型集團企業(yè)數(shù)字化轉型的經(jīng)驗普惠到更多中國企業(yè)，打造以數(shù)據(jù)為驅動的數(shù)字化智慧營銷體系，助力中國企業(yè)在營銷服務數(shù)字化能力建設上“彎道超車”。
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